En el competitivo sector de la compraventa de vehículos industriales, Ferca Trucks 21 S.L. se ha consolidado como un referente en un tiempo sorprendentemente breve.
Hablamos con uno de sus fundadores, Carlos Asensio, quien nos revela las claves del éxito de la empresa, destacando la importancia de la experiencia, la innovación y la dedicación al cliente como pilares fundamentales de su filosofía empresarial.
Carlos, cuéntenos cómo surge la idea de crear Ferca Trucks 21 S.L. y qué lo motivó a lanzarse en este proyecto.
La idea de crear Ferca Trucks 21 S.L. nació de mi pasión por el sector del transporte y la logística, donde he dedicado gran parte de mi vida profesional. Tras décadas de experiencia, sentí la necesidad de ofrecer algo diferente, un enfoque que no solo se centrara en la compraventa de vehículos industriales, sino en la creación de soluciones personalizadas y en la construcción de relaciones duraderas con nuestros clientes. Nuestra empresa es la culminación de un sueño y de la visión de ofrecer un estándar superior en el sector.
Ferca Trucks 21 S.L. se ha destacado por su rápida evolución y crecimiento. ¿Cuáles considera que han sido las claves de este éxito?
Sin duda, nuestro éxito se debe a un equipo con una vasta experiencia y un compromiso inquebrantable con la calidad. Desde el principio, hemos querido ir más allá de la simple venta de vehículos; nos enfocamos en entender las necesidades específicas de cada cliente y en ofrecer soluciones a medida.
Además, nuestro enfoque en la excelencia operativa, la fiabilidad y la transparencia ha sido fundamental para ganarnos la confianza de nuestros clientes, quienes valoran nuestra dedicación y profesionalismo.
Uno de los puntos fuertes de Ferca Trucks es la capacidad de ofrecer proyectos a medida. ¿Cómo logran adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente?
La personalización es uno de nuestros sellos distintivos. Desde el primer contacto con el cliente, nos aseguramos de comprender a fondo sus requerimientos y expectativas. Contamos con una extensa red comercial en Europa que nos permite encontrar el vehículo perfecto para cada necesidad.
Pero no solo se trata de encontrar el vehículo adecuado, sino también de adaptar y mejorar cada unidad según las especificaciones del cliente, ya sea instalando grúas, plataformas o realizando cualquier otra modificación necesaria. Todo esto, por supuesto, con un asesoramiento especializado y la gestión integral de todo el proceso de homologación y legalización.
La atención al cliente y el servicio post-venta son elementos clave en cualquier sector. ¿Qué enfoque tiene Ferca Trucks 21 S.L. en este aspecto?
Para nosotros, la relación con el cliente no termina con la entrega del vehículo; al contrario, es solo el comienzo. Ofrecemos un servicio post-venta que está a la altura de la calidad de nuestros vehículos.
Sabemos que en el sector industrial, el tiempo es oro, y cualquier inconveniente puede afectar a las operaciones de nuestros clientes. Por eso, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para resolver cualquier duda o necesidad que surja después de la compra.
Además, trabajamos con talleres oficiales para asegurar que todas las revisiones, mantenimientos y mejoras que el cliente pueda necesitar se realicen de manera rápida y eficiente, garantizando que sus vehículos estén siempre en óptimas condiciones.
Recientemente inauguraron unas nuevas instalaciones. ¿Qué ventajas ofrecen estas nuevas instalaciones a sus clientes?
Estamos muy orgullosos de nuestras nuevas instalaciones, que nos permiten ofrecer un servicio aún mejor. La nave está equipada para albergar una amplia gama de vehículos, lo que nos permite mostrar a nuestros clientes una variedad más extensa y en óptimas condiciones.
Además, nuestros nuevos despachos han sido diseñados para que cada visita sea lo más cómoda y eficiente posible. Todo esto se traduce en una mejor experiencia para el cliente, desde el primer contacto hasta la entrega final del vehículo.
¿Cuál es la visión a futuro de Ferca Trucks 21 S.L.?
Nuestra visión es seguir creciendo y consolidarnos como una referencia en el sector, no solo a nivel nacional sino también europeo. Queremos continuar innovando en nuestros servicios, expandiendo nuestra red comercial y, sobre todo, manteniendo el nivel de excelencia que nuestros clientes esperan de nosotros.
A medio plazo, estamos estudiando la apertura de una nueva delegación en Girona, que nos permitirá estar aún más cerca de nuestros clientes en la región y ofrecerles un servicio más ágil y personalizado. A largo plazo, aspiramos a ser la primera opción para cualquier profesional que busque soluciones de transporte adaptadas a sus necesidades.
En Ferca Trucks 21 S.L., la experiencia y la dedicación se combinan para ofrecer un servicio de calidad superior en la venta de vehículos industriales. Bajo la dirección de Carlos Asensio, la empresa sigue adelante con una visión clara y un compromiso firme con sus clientes, demostrando que la pasión y la profesionalidad son la clave para el éxito en un mercado tan exigente.
Si busca un proveedor confiable y soluciones a medida, Ferca Trucks 21 S.L. es, sin duda, la elección acertada.
